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论坛首页 » 建言献策 » 规划建设市民服务中心 方便市民生活
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说三道四


注册时间: 25/06/2011 22:13:06
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近期,各地都建设服务型政府、提高职能部门工作效率方面进行积极探索,并取得了显著的成效。为将这种良好的势头延续下去,我建议在“十二五”期间,规划建设潮州市民服务中心。具体设想: 一、市民服务中心的模式可与目前正在运转的行政服务办事大厅相同,只不过其服务对象并非企业而是居民群众。房管、卫生、教育、民政、社会保障、公安等与居民群众日常生活密切相关的单位和部门可派驻 “首席代表”常驻于此,从而最大限度地集中资源,提供“一站式”便民服务。 二、在潮州市设立市民服务机构,组织加盟服务网点(单位),以便民、利民、高效、低价、无价的原则,为辖区居民(村民)提供比较全面的服务。 三、市民服务中心要有便民利民、为民排忧解难的行政服务和社会保障功能。如开办行政代办服务项目,将社会保障、计划生育、教育卫生等集聚成一门式的集中服务等。要有亲民、和民、悦民的教育、卫生、文化等服务功能。能够针对不同的群体需求,开展多种技能的项目培训,开展科普卫生等知识讲座,开展丰富多彩的文体活动。另外,中心还要有社区居民(村民)生产生活所需要的各类中介服务功能。 四、在市民服务中心内,设立社会保障、劳动争议调解、社会救助、就业培训、计生流动、综合服务等服务窗口,例如,在社会保障窗口,提供包括:1、核发五保户供养证书;2、最低生活保障;3、残疾保障;4、优待抚恤,定补;5、老年优待证办理;6、重点优抚对象抚恤金办理;7、救灾救济款发放等服务。在计生流动窗口,提供包括:1、申请独生子女父母光荣证;2、申请二孩指标;3、农村部分独生子女家庭奖励金申请;4、流出人口婚育证明办理;5、流入人口婚育证明查验;6、计划生育服务卡办理;7、提供计生法律、法规及相关政策咨询等服务。 笔者认为,在我市设立市民服务中心,将有助于:1、整合政府行政资源,减少管理环节。2、加强服务意识,规范行政行为。3、促进政务公开,接受群众监督。
 
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